Términos y Condiciones

1. Descripción del Servicio

Ofrecemos mensajes personalizados de Santa Claus y los reyes magos que incluyen fotografías proporcionadas por los clientes y texto personalizado. Los mensajes son entregados en formato digital a través de correo electrónico u otro medio acordado.

2. Requisitos del Cliente

Para la creación del mensaje personalizado, usted debe proporcionar:

• Fotografías claras y de buena calidad.
• Detalles precisos sobre el contenido deseado (nombres, mensajes especiales, etc.).

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que el contenido enviado no infringe derechos de terceros.

3. Proceso de Pedido y Pago

1. Los pedidos se consideran confirmados al recibir el pago completo.
2. Aceptamos los siguientes métodos de pago: Visa, Mastercard, American Express, tarjetas virtuales, Oxxo etc.
3. Una vez confirmado el pedido, no se podrán realizar modificaciones en el contenido proporcionado.

4. Plazos de Entrega

• El mensaje personalizado será entregado dentro de 2 a 5 días hábiles posteriores a la recepción de todos los materiales requeridos y el pago.
• En temporadas de alta demanda, el tiempo de entrega puede extenderse. Notificaremos cualquier retraso.

5. Política de Reembolsos

No ofrecemos reembolsos una vez que el pedido ha sido confirmado, salvo en los siguientes casos:

• Error imputable a nosotros en el contenido del mensaje.
• Incapacidad para entregar el producto en el tiempo acordado.

En caso de reembolso, el cliente debe contactarnos dentro de los 5 días posteriores a la entrega para iniciar el proceso.

6. Derechos de Uso del Contenido

Al enviar contenido (fotografías, mensajes, etc.), usted otorga a mensajes personalizados navideños el derecho de usar dicho contenido exclusivamente para crear el mensaje personalizado. No compartiremos ni utilizaremos su contenido para otros fines sin su permiso.

7. Limitación de Responsabilidad

No somos responsables por:

• Retrasos ocasionados por información incompleta o incorrecta proporcionada por el cliente.
• Problemas técnicos fuera de nuestro control.

Nuestra responsabilidad total en cualquier circunstancia se limitará al monto pagado por el cliente.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido creado por mensajes personalizados navideños, incluyendo diseños, formatos y mensajes, es propiedad exclusiva de mensajes personalizados navideños. No está permitido copiar, redistribuir o utilizar el contenido sin autorización previa.

9. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. Notificaremos los cambios a través de nuestro sitio web. El uso continuo de nuestros servicios implica la aceptación de los términos actualizados.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos en: